Agent/agente d'aide financière

Description de l'entreprise

Le MESS contribue au développement social et à la prospérité économique du Québec. Il favorise l’équilibre entre l’offre et la demande de main-d’œuvre; favorise l’atteinte de conditions de travail équitables et de relations du travail harmonieuses; diffuse une information pertinente sur le travail dans tous les secteurs d’activité; privilégie l’inclusion économique et sociale des personnes les plus vulnérables; soutient l’action communautaire et bénévole.

Il a pour mission d’offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de leur procurer un accès simplifié à des services publics.

Description de l’offre d’emploi

***Seules les candidatures transmises via recrutement en ligne seront considérées : 

Vous êtes une personne passionnée par l’accompagnement de la clientèle et vous souhaitez contribuer positivement à la vie des gens? 

Devenez agente ou agent d'aide financière au Pôle d’assistance sociale. Vous aurez la possibilité de travailler en mode hybride tout en effectuant votre prestation de travail en présentiel dans un des bureaux de Service Québec situé prioritairement dans la région de la Gaspésie–Îles-de-la-Madeleine.

En plus des bureaux de la Gaspésie - Iles-de-la-Madeleine, il est aussi possible d’occuper l’emploi dans l’un des bureaux du Ministère répartis dans les régions de l’Outaouais, de l’Estrie, de la Capitale-Nationale, de Chaudière-Appalaches, du Centre-du-Québec et du Nord-du-Québec. Le lieu en présentiel sera déterminé par le gestionnaire. 

La personne titulaire de l’emploi devra notamment :
•    assurer le traitement des dossiers d’aide financière*, dans un souci de répondre aux besoins de la clientèle et dans le respect de la Loi sur l’aide aux personnes et aux familles ainsi que du principe d’équité de traitement;
•    informer la personne, lors de changements dans son dossier ou à tout autre moment, de ses droits et obligations et la diriger, au besoin, vers d’autres ministères ou organismes;
•    réaliser des activités de contrôle afin de s’assurer de la conformité des dossiers;
•    soutenir des personnes aptes au travail dans leur démarche d’intégration à l’emploi;
•    effectuer diverses tâches administratives liées à la tenue des dossiers de la clientèle, afin d’assurer un service de qualité adapté à sa réalité.
* En plus des tâches liées à la gestion des dossiers actifs de la clientèle des programmes d’assistance sociale, certaines personnes titulaires de postes pourraient assurer la gestion des dossiers actifs de clientèles spécifiques, notamment  :
•    les personnes hébergées dans un établissement de la santé et des services sociaux et les personnes administrées par le Curateur public du Québec;
•    les travailleuses et travailleurs autonomes;
•    les mineures enceintes;
•    les personnes recevant des pensions alimentaires.

***Important*** Éléments considérés comme des atouts :
EXP – Relation d’aide
•    Expérience en soutien et en écoute visant à créer un environnement de confiance et d’acceptation (domaine social).

EXP - Intervention sociale 
•    Expérience de travail en matière d’accompagnement et d’insertion sociale ou en emploi, notamment auprès de personnes vulnérables.

EXP - Application de lois, règlements, directives ou procédures 
•    Epérience dans la gestion ou le traitement de dossiers administratifs relevant d’un cadre structuré ou comportant des incidences financières.
 

Pour postuler, recherchez le numéro de l’offre 50830SRS070041510022 à la page Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca/carrières.
 

Langues

• Français parlé et écrit - Élevé

Formations

• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Comptabilité et de gestion
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Travail social
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Intervention en délinquance
• Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques humaines - Éducation spécialisée

ExpérienceUn atout